J’ai commencé à me doter de mon canal personnel par l’entremise de différent médias sociaux bien avant d’intervenir en politique; j’ai ouvert mon blogue en octobre 2002 et je suis arrivé sur Twitter juin 2007, pour ne nommer que ces deux-là. Lorsque je suis devenu député, j’ai constaté bien des avantages à posséder, dans mon trousseau d’outils, l’utilisation de ce moyen privilégié de communication.
Soyons clairs, dans le quotidien d’un député, la rencontre avec les citoyens et la participation aux activités de nos organisations / entreprises restera toujours la priorité. Le service aux citoyens reste d’une importance capitale et la communication, même si ça fait partie du métier, passe en second. La présence et l’attention reste plus importante.
Quand j’ai éprouvé des difficultés avec ma communication orale, j’ai compensé par l’écrit et ma présence via les média sociaux m’a énormément aidé pendant ma convalescence.
Je reconnais qu’il n’y a pas que des avantages à être présent dans ce vaste univers. Certains le réalisent peut-être après avoir annoncé leurs candidatures, mais bon…
Cependant, pouvoir disposer de son propre moyen de communication envers une large audience sans devoir passer par un intermédiaire, m’a très bien servi, au demeurant.
Si je devais commencer au jour « un » à faire de la politique, par contre, je ne suis pas certain que ça ferait partie de mes priorités, de me doter d’une voix via les Facebook, LinkedIn, X, Instagram, BlueSky ou même ma propre chaîne Youtube. Je ferais le choix d’aller d’abord à la rencontre des citoyens, avant d’ouvrir ces dispositifs, surtout parce que je considère que pour que ma présence y soit efficace, IL FAUT qu’une masse critique des citoyens soit au rendez-vous avec moi (la communauté dont je vais vous parler).
Je dirais simplement que tout le temps que j’ai passé à construire « ma communauté » avant d’être un élu m’a procuré un avantage certain quand on compare avec ceux qui font leur début en politique. Parmi les premiers bénéfices, je nommerais l’importance de ces gens qui « aiment », relayent et commentent ce que je publie. J’ajouterais également que de pouvoir compter sur de nombreux sympathisants permet d’être moins exposé aux « trolls » qui y sévissent. Combien de fois ai-je pu compter sur un partenaire pour « répondre » à une personne qui m’incommodait ? Même si la règle de base reste « don’t feed the troll », le fait de ne pas être isolé dans mes nombreux messages sur la toile, a fait en sorte que je ressentais beaucoup moins le besoin de répondre aux messages inopportuns.
Une excellente tribune pour ceux que je visite
Rapidement, j’ai compris qu’à chaque fois que je visitais un organisme ou une entreprise et que je peaufinais un résumé de mon passage, je contribuais à donner beaucoup de visibilité à des gens qui en avaient bien besoin. « Faire la nouvelle » n’est pas donné au premier venu, mais en me positionnant pour devenir un relais valorisant le travail des gens que je rencontrais, je me dis que ça représente une valeur ajoutée pour ceux qui de par mon intermédiaire recevaient ce bon coup de pouce.
De plus, cela incitait plus d’organismes ou entreprises à m’inviter pour bénéficier de cette visibilité, créant ainsi une sorte de cercle vertueux.
D’un coté, je démontrais que je suis présent et actif. De l’autre, je présentais sous un bel angle un message ou un produit/un service! En gros, en faisant bénéficier l’endroit que je visitais d’une tribune, je donnais de la valeur à celui ou celle que je fréquentais!
Au-delà du message, l’importance du dialogue
Bien-sûr, prendre le temps de bien exprimer la raison ou le prétexte de la rencontre et pouvoir accompagner le topo par une ou de belles images reste primordial. Prendre le temps de répondre à quiconque viendra commenter doit demeurer une priorité dans cette démarche. Le fait de s’assurer d’une sorte de « service après-vente » fait partie de la valorisation qu’on souhaite apporter à celui ou celle qu’on visite.
Une pratique qui se bonifie avec le temps
Si j’avais à identifier des marqueurs de réussite qui rendent cet exercice encore plus efficace, je dirais que de s’assurer que chaque publication devienne une sorte de rendez-vous en publiant rapidement le compte-rendu de sa visite et également, varier le contenu de la publication d’un canal à l’autre. Idéalement, on ne publiera pas le même message sur Facebook que sur LinkedIn ou sur X et Instagram. À chaque endroit, on apprendra à mieux caractériser l’audience et on adaptera ainsi le message à envoyer. Sur chaque canal, avoir une communication personnalisée permettra de bien développer le médium qu’on utilise.
Garder son sang froid et demeurer constructif
En tout temps, via un blogue ou une publication sur un média social, on doit s’avérer positif et exempt de trop d’émotivité. La gestion des émotions sur Internet revêt une grande importance et derrière un clavier, ce n’est pas l’endroit pour étaler n’importe lequel états d’âme. Prendre le temps de bien structurer son message, faire attention à ses réparties et éviter l’ironie reste un atout pour qui veut assurer une présence viable et de plus en plus efficace, avec le temps. Par ailleurs, j’ai aussi amélioré la qualité mon écriture à force de pratiquer, ce qui n’est pas banal.
Relayer les messages du chef et se doter de sa propre voix
En prenant sa place dans la communication politique, une personne poursuit donc un double objectif :
- Un relais pour le contenu du parti (pendant la campagne électorale, on relayera principalement ce qui est véhiculé par la cheffe ou le chef). J’ai rapidement compris la grande importance du chef en politique.
- Une façon de prendre sa place dans le débat, une opportunité de véhiculer sa propre voix, selon des modalités qui lui sont propres.
Avoir ses propres canaux de diffusion sur Internet, c’est prendre part de façon personnelle et originale à la communication.
Et parfois, une réaction débouche même sur une entrevue dans un grand média. Ça m’est arrivé en janvier 2004, après avoir commenté le retour de Denis Coderre, cet article prend la mesure de mon point de vue, par exemple.
